XMの住所変更やメールアドレス変更|サクッとカンタン手続き方法

引っ越しで住所を変更したり、メーラー移行をしてメールアドレスを変更したりした場合、

「XMで住所変更したいけど、『会員ページ』でどうやるか分からない…」

「メールアドレスの変更は、XMサポートへ連絡すればいいのかな?」

と手続き方法で迷っていませんか?

もしそのまま変更せずに放っておくと、もしかしたら「出金停止」になるかもしれません!

そこで今回は、以下の内容を具体的にご紹介していきます!

この記事でわかること

  • XMで住所変更する方法
  • XMでメールアドレスを変更する方法
  • 住所・メールアドレスを変更する時の注意点

    筆者(ぺーやん)は、XMを中心に8年間トレードしている実績があります。

    この記事を読めば、XMでの住所変更やメールアドレス変更手続きがスムーズに行えますよ!

    目次

    住所変更やメールアドレス変更は「会員ページ」で変更できない

    住所&メルアド変更できないの画像

    アマゾンなどの通販サイトなどなら、自分で簡単に「アカウント」などから住所やメールアドレスなどを変更できます。

    しかし、XMでは「会員ページ」では変更できず、「サポート」から連絡して変更する必要があります。

    XMでの住所変更やメールアドレス変更の方法は、大きく分けて2つあります。

    XMでの住所&メールアドレス変更方法

    ・「会員ページ」から変更する方法

    ・XMへ直接メールをして変更依頼する方法

    変更手続きは手間がかかりますので面倒くさいですが、XMでトレードを続けていくには必要なことですので、きちんと変更しておきましょう。

    XMサイトで住所変更する方法

    XMロゴと住所変更方法の画像

    XMのHPサイトで住所変更する場合、4つの手順で完了します。

    手順1 会員ページへログイン

    会員ページへアクセスしてから下記を入力し、最後に「ログイン」をクリックします。

    • 「MT4/MT5 ID(リアル口座)」
    • 「パスワード」
    会員ページへのアクセス画面の画像

    出典元:XM公式サイト

    手順2 「サポート」をクリック

    「マイアカウントの概要」画面の右上部にある「サポート」をクリックします。

    XM会員ページでサポートをクリックする画像

    出典元:XM公式サイト

    手順3 リクエストを送信

    「サポート」画面で、以下の入力とクリックをします。

    ①部門を選択:「有効化」を選択します。

    ②件名:XM担当者にどんな内容か分かる様に記載します。

    例 「登録住所変更のお願い」

    ③内容:個人が分かる情報や、住所をどこからどこへ変更するかなどを記載します。

    ③記載例

    氏名:Taro Tanaka

    MT4/MT5 ID(リアル口座):12345678

    旧住所:東京都中野区新井2 FXアパート 401号室

    新住所:大阪府大阪市北区西天満3丁目25 外為アパート 505号室

    ④「リクエスト送信」をクリックします。

    サポート画面で必要事項を入力する画像

    出典元:XM公式サイト

    しばらくすると、XMから「住所変更を受け付けます」といった旨の返信メールが届きます。

    手順4 新しい住所が分かる住所確認書類の提出

    再び会員ページへアクセスし、画面上部にある、

    ①「口座」

    ②「書類をアップロード」

    を順にクリックします。

    口座、書類をアップロードするの順にクリックする画像

    出典元:XM公式サイト

    そうすると「ご本人様確認書類」のアップロード画面に移ります。

    住所確認書類のアップロード方法は、下記の記事で詳しく解説していますので、これを参考にアップロードしてください。

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    XMサイトでメールアドレスを変更する方法

    XMロゴとメールアドレス変更方法の画像

    出典元:XM公式サイト

    XMのHPサイトでメールアドレスを変更する場合、3つの手順で完了します。

    手順1 会員ページへログイン

    会員ページへアクセスしてから下記を入力し、最後に「ログイン」をクリックします。

    • 「MT4/MT5 ID(リアル口座)」
    • 「パスワード」
    会員ページへのアクセス画面の画像

    出典元:XM公式サイト

    手順2 「サポート」をクリック

    「マイアカウントの概要」画面の右上部にある「サポート」をクリックします。

    XM会員ページでサポートをクリックする画像

    出典元:XM公式サイト

    手順3 リクエストを送信

    「サポート」画面で、以下の入力とクリックをします。

    ①部門を選択:「有効化」を選択します。

    ②件名:XM担当者にどんな内容か分かる様に記載します。

    例 「登録メールアドレス変更のお願い」

    ③内容:個人が分かる情報や、メールアドレスを何から何へ変更するかなどを記載します。

    ③記載例

    氏名:Taro Tanaka

    MT4/MT5 ID(リアル口座):12345678

    旧メールアドレス:Taro-FX@gmail.com

    新メールアドレス:FX-Tanaka@gmail.com

    ④「リクエスト送信」をクリックします。

    サポート画面で必要事項を入力する画像

    出典元:XM公式サイト

    しばらくすると、XMで登録メールアドレスが変更されます。

    XMへ直接メールアドレス変更を依頼する方法

    個人情報の更新はできますか?の回答画像

    出典元:XM公式サイト

    上記の「カテゴリー別よくある質問」にある通り、XMでは登録メールアドレスから直接メールアドレス変更を依頼することもできます。

    メールアドレス変更依頼先

    validations@xmtrading.com

    上記のアドレスに、下記を記載して送信します。

    【メール内容】

    • メールアドレスを変更する意向
    • 登録氏名
    • MT4/MT5 ID(リアル口座)→ 8桁
    • 旧メールアドレス
    • 新メールアドレス

    「メール内容」は下記の「メール文例」を参考に記入してください。

    【メール文例】

    メールアドレス変更をしたいと思いますので、ご対応お願い致します。

    氏名:Taro Tanaka

    MT4/MT5 ID(リアル口座):12345678

    旧メールアドレス:tanaka-fx@google.com

    新メールアドレス:fx-taro@google.com

    XMで住所・メールアドレスを変更する時の注意点

    住所メルアド変更時の注意点の画像

    XMで住所とメールアドレスを変更する時の注意点は4つあります。

    全て確認しておけば変更時のトラブルを避けられます。

    XMで住所・メールアドレスを変更する時の注意点

    注意点1 住所を間違って申請すると「再提出」

    注意点2 住所変更をしておかないと最悪「出金停止」

    注意点3 入出金に使うクレジットカードなどの住所も変更しておく

    注意点4 休日だとXMからの返信はすぐ来ない

    注意点1 住所を間違って申請すると「再提出」

    住所変更する場合、新しい住所が記載された住所確認書類を提出しますが、もし記載されている住所に誤りがあるとXMから「再提出」を求められます。

    あまり何度も間違っているとXMから良く思われませんので、住所確認書類を提出する際には必ず内容に誤りが無いか確認しておきましょう。

    注意点2 住所変更をしておかないと最悪「出金停止」

    XMを含めて、FX業界ではマネーロンダリングの規制に力を入れています。そのため住所変更しておかないと、「個人が特定できない」という理由で「出金停止」になる可能性があります。

    マネーロンダリング (マネーロンダリング)

    日本語でいう資金洗浄のこと。麻薬取引、脱税、粉飾決算などの犯罪によって得られた資金(汚れたお金)を、資金の出所をわからなくするために、架空または他人名義の金融機関口座などを利用して、転々と送金を繰り返したり、株や債券の購入や大口寄付などを行ったりします。これは、捜査機関による差し押さえや摘発を逃れるための行為で、世界中で巨大な闇のお金として悪用されることもあります。もちろんこれらの行為は法律で禁止されています。

    SMBC日興証券 初めてでもわかりやすい用語集より引用

    「バレないだろう」と思って放置していても、いずれバレますので、早めに住所変更はしておきましょう。

    注意点3 入出金に使うクレジットカードなどの住所も変更しておく

    盲点になりやすいのが、入出金に使用しているクレジットカードです。

    XMに届けている住所とクレジットカード会社に届けている住所に違いがあると、マネーロンダリングの視点から入出金できなくなる可能性があります。

    マネーロンダリング (マネーロンダリング)

    日本語でいう資金洗浄のこと。麻薬取引、脱税、粉飾決算などの犯罪によって得られた資金(汚れたお金)を、資金の出所をわからなくするために、架空または他人名義の金融機関口座などを利用して、転々と送金を繰り返したり、株や債券の購入や大口寄付などを行ったりします。これは、捜査機関による差し押さえや摘発を逃れるための行為で、世界中で巨大な闇のお金として悪用されることもあります。もちろんこれらの行為は法律で禁止されています。

    SMBC日興証券 初めてでもわかりやすい用語集より引用

    また「銀行送金」で入出金している場合も同様ですので、銀行に届けている住所も同時に住所変更しておきましょう。

    注意点4 休日だとXMからの返信はすぐ来ない

    XMサポートは、土日がお休みです。

    もし土日にXMサポートへ住所変更の連絡をしても、すぐには返信がありません。

    ですので「返信が無い!」と言って慌てても仕方ありませんので、月曜日になるまで返信を待ちましょう。

    【XMサポート】

    ・メール:平日24時間営業(support@xmtrading.com)

    ・日本語ライブチャット:平日9時~21時(XMトップ画面上の「ライブチャット」から開始)

    XMの住所変更やメールアドレス変更|サクッとカンタン手続き方法|まとめ

    ここまでの内容をまとめると、以下の通りです。

    XMの住所変更やメールアドレス変更|サクッとカンタン手続き方法|まとめ

    • 住所変更やメールアドレスの変更は「会員ページ」の「サポート」から
    • 住所変更手続きは全部で4つ
    • メールアドレス変更手続きは全部で3つ
    • メールで直接メールアドレス変更を依頼することもできる
    • 住所・メールアドレスを変更する時の注意点は4つ

    XMでの住所やメールアドレスの変更は、後回しにしがちです。

    しかし後回しにしていても、「出金停止」などのペナルティが待っているだけで何も良い事はありません。

    また後回しにしているせいで、それが気になってトレードに集中できなくなります。

    ですので、もし住所やメールアドレスの変更がまだの方は、面倒くさがらずに手早く変更してしまいましょう!

    そうすればきっと、トレードにも集中できるはずです!

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